Mutare TMT Nuffic WOP

  • Zimbabwe
  • Zimbabwe - Mutare City Council
  • Finished 01-10-2020

In de oostelijke hooglanden van Zimbabwe nabij de grens met Mozambique ligt de stad Mutare met een geschatte bevolking van 200.000 inwoners. In 2019 dienden Mutare City Council (MCC) en VEI gezamenlijk een Tailor Made Training (TMT) -voorstel in om kennis, procedures en vaardigheden voor MCC te ontwikkelen en werd een project goedgekeurd.
De Mutare City Council (MCC) is verantwoordelijk voor de water- en riolering van de stad.

De belangrijkste uitdagingen waren:

  • Gebrek aan NRW-managementvaardigheden (‘zachte’);
  • Gebrek aan vaardigheden op het gebied van hydraulische modellering en drukbeheer;
  • Lage GIS-vaardigheden;
  • Gebrek aan planningsvaardigheden voor bediening en onderhoud en het ontbreken van standaard operationele procedures (SOP) voor nieuwe verbindingen, lekidentificatie en reparatie;
  • Gebrek aan vaardigheden op het gebied van financiële modellering om kostenreflecterende watertarieven vast te stellen waarmee MCC zowel zijn operationele, onderhouds- als investeringsuitgaven kan dekken;
  • Slechte kwaliteitscontrole en optimalisatie op de waterzuiveringsinstallatie.


Gezien deze uitdagingen dienden MCC en VEI in 2019 gezamenlijk een TMT-voorstel in om de kennis, procedures en vaardigheden van hun personeel te ontwikkelen op enkele van de meest kritieke gebieden die hierboven zijn genoemd.

De drie gebieden met de hoogste prioriteit waren:

  1. Non-Revenue Water (NRW);
  2. Hydraulische modellering en geografische informatiesystemen (GIS);
  3. Beheer van de waterdruk.


Voor elk van deze drie gebieden is een trainingssessie geïmplementeerd in de periode november 2019-september 2020.
Op vrijdag 23 oktober vond de projectevaluatie plaats. De evaluatie gaf aan dat de deelnemers dankbaar waren omdat ze enige nuttige kennis hadden opgedaan op het gebied van drukbeheer, hydraulische modellering, NRW-analyse, GIS en het gebruik van Excel-software. De verworven vaardigheden waren in de praktijk geïmplementeerd en de getuigenissen die tijdens de laatste evaluatieworkshop werden gedeeld, gaven aan dat de volgende belangrijke resultaten waren behaald. 80% vermindering van de frequentie van leidingbreuken in gebieden waar drukregelaars (PRV) waren geïnstalleerd. Het bijwerken van de klantendatabase is aan de gang, aangezien GIS- en Excel-spreadsheets nu worden gebruikt om hiaten in de klantendatabase te identificeren. Tot dusver zijn er ongeveer 1000 eigendommen aan de database toegevoegd die aanvankelijk niet werden gefactureerd.
De samenwerking was zeer succesvol en voorzag Mutare van de nodige basisvaardigheden in het managen van operaties binnen een waterbedrijf. Het is echter van cruciaal belang dat meer operationele investeringen en meer middelen voor capaciteitsopbouw worden gemobiliseerd, zodat de resultaten die tot dusver in Mutare zijn behaald, worden verbeterd en het SDG-potentieel in Mutare wordt benut.

Trainees going through theoretical sessions

Project afgerond
Robson Manatsa
RPM VEI

Other projects